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販売業者
DXアンテナ株式会社
運営統括責任者
川幡貴之
所在地
〒651-2241　神戸市西区室谷1丁目2番2号
電話番号
ナビダイヤル：0570-550-581　月曜日〜金曜日迄　9:30〜17:00（土・日・祝日および夏期・年末年始休暇は除く）
メールアドレス
shop_info@dxantenna.co.jp
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・送料
・消費税
申し込みの有効期限
受注確認（自動送信メール発信）後、7日以内となります。
不良品
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損・初期不良等があった場合は、お取替えいたします。
この場合、ご返送の際の配送料・手数料は当店が負担いたします。
返送品は着払いにて当店までご返送ください。尚、ご連絡いただいた時点で商品を再発送いたします。
※ご連絡なくご返送いただきますと、ご満足頂けるような対応ができないこともございますので、返品・交換どちらをご希望の場合も、必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
代金お支払い後に返品される場合は、当店にて商品受取後、代金をご指定の銀行口座にご返金いたします。この場合、メールにて指定口座をお知らせください。
販売数量
商品によって設定がございますので、商品ページにて数量をご確認ください。
引き渡し時期
商品は、ご入金確認後2日〜5日営業日程度でお届けいたします。
お届け日がそれ以降となる場合はあらかじめメールにてご連絡いたします。
お支払い方法
・銀行振込
・クレジットカード決済
お支払い期限
当店では前払い制となっております。当店からのご注文確認メール送信後、7日間以内にお振込みください。
お振込手数料は誠に恐縮ですがお客様にてご負担ください。
返品期限
ご連絡は商品到着後7日間以内にお願いいたします。
一度開封、もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は、不良の場合を除き、お受けできません。
あらかじめご了承ください。
返品送料
商品到着後、ご注文商品を間違われたことに気付かれた場合、思っていたものと異なる場合、返品返金対応をさせていただきますので、まずはメールにてご連絡くださいませ。この場合、返送手数料はお客様のご負担となります。
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損・初期不良等があった場合のお取替えにつきましては、ご返送の際の配送料・手数料は当店が負担いたします。
※ご連絡なくご返送いただきますと、ご満足頂けるような対応ができないこともございますので、返品・交換どちらをご希望の場合も、必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
製品保証について
万一製品が故障した場合は、保証書と商品送付時に同梱されております送品案内書を併せてご提示ください。
(送品案内書記載の日付を保証書の有効期限の起算日といたします。)
また、保証書と送品案内書は再発行いたしませんので、大切に保管して下さい。
※製品保証の詳細につきましては、保証書の保証規定をご参照ください。
※保証書の添付されていない商品につきましては、この限りではありません。
商品のお支払、配送、返品等、DXアンテナダイレクトショップでのお買い物に関するお問合せは「shop_info@dxantenna.co.jp」までメールにてお問合せください。
下記に記載いたしております商品お問合せ窓口ではご対応できません。
商品に関するお問合せは下記カスタマーセンターにお問い合わせください。
製品に関するお問い合わせ
DXアンテナカスタマーセンター
Tel: 0570-033-083
受付時間　9:00〜17:00　年中無休（夏期・年末年始休暇は除く）
※内容を正確に把握するため、通話を録音させていただいております。
DXアンテナ株式会社の個人情報に関する保護方針はプライバシーポリシーをご参照ください。
※お受けしたお問合せについては、順次ご返答させていただきますが、お問合せが非常に多い場合は、当日中にご返答ができかねる場合がございます。
また、17:00以降のお問合せに対しては、翌営業日以降、受付時間内のご返答とさせていただきます。
お問い合わせ内容やFAX番号などのご記入が無い場合は、ご返答できない場合があります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■【yahooメール】や【Gメール】など"フリーメール"をご利用のお客様へ■

まれに、当店からのメールが届かないという連絡を頂くことがございます。
当店では通常、お問合せやご注文内容確認メールなど、翌営業日までにはご連絡をさせて頂いております。
万一、メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っていた
・会員登録のメールアドレスが間違っていた
・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
・迷惑メールアドレスとして設定されており迷惑メールフォルダに入っている
・受信拒否設定がされている
・受信メールBOXの容量が不足している　等

メールがお届けされない場合、お手数ではございますが、【迷惑メール】に入っていないか、まずはご確認下さいますようお願い申し上げます。
また、受信拒否を設定されております場合は、当店からのメールをお受取りいただけるよう、受信設定をお願い致します。

上記以外でメールが届かない場合、恐れ入りますが、ご連絡の取れるお電話番号か、あるいはFAX番号をお書き添えの上、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

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